ALGEMENE VOORWAARDEN TandartsLeidseplein

Algemeen

Indeze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

●      Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden zoalsgepubliceerd op de Website en zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

●      Behandeling: alle behandelingen, zoals in een begroting, offerte oftevoren aan Patiënt gestuurde factuur vastgesteld en alle direct met de(mondelinge of schriftelijke) opdracht van Patiënt verband houdende handelingenin de meest ruime zin van het woord.

●      Partijen: Maatschap Tandarts Leidseplein – hierna te noemen TandartsLeidseplein – en Patiënt gezamenlijk.

●      Patiënt: de persoon die aan Tandarts Leidseplein mondeling dan welschriftelijk opdracht heeft gegeven al dan niet door tussenkomst van eenwettelijke vertegenwoordiger(s) tot het bij hem of haar verrichten vantandheelkundige of mondverzorgende werkzaamheden.

●      Website: www.tandartsleidseplein.nl

Toepasselijkheid

1.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op – en maken onlosmakelijkonderdeel uit van – iedere aanbieding, begroting, offerte en(behandel)overeenkomst tussen de tandheelkundige en mondzorg-verlenendezorgaanbieder Tandarts Leidseplein, daaronder begrepen diens werknemers, enPatiënt. Deze Algemene Voorwaarden worden op uitdrukkelijk schriftelijk verzoektoegezonden. Daarnaast zijn deze Algemene Voorwaarden ter inzage beschikbaar opeen voor Patiënt toegankelijke en zichtbare plaats in de wachtkamers en zijn zegepubliceerd op de Website www.tandartsleidseplein.nl.

1.2Tandarts Leidseplein is bij de uitvoering van de overeenkomst gerechtigd omderden in te schakelen. Tandarts Leidseplein hoeft daarvoor geen toestemmingvan Patiënt te verkrijgen. Tandarts Leidseplein zal bij de keuze van dezederden zorgvuldigheid betrachten en, indien dat redelijkerwijs mogelijk is,tevoren overleg met Patiënt plegen, zulks met uitzondering van waarnemers entandtechnici. Tandarts Leidseplein is voor gedragingen van deze derden nietaansprakelijk. De artikelen 7:404, 7:409 en 7:422, eerste lid van hetBurgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.

Totstandkoming van de overeenkomst

2.1De overeenkomst komt in beginsel tot stand op het moment dat Patiënt akkoordgaat met de behandeling. Dit kan zowel mondeling als schriftelijk geschieden.

2.2De door Tandarts Leidseplein gemaakte offertes en begrotingen zijnvrijblijvend. Op iedere offerte of begroting staat de geldigheidsduur vermeld.Patiënt verklaart zich automatisch akkoord met de offerte of begroting op hettijdstip van aanvang van de betreffende behandeling. Overeenkomstig hetgeen inartikel 6.2 is bepaald, hanteert Tandarts Leidseplein, tenzij anders door haaraangegeven, de kosten van een behandeling ingevolge de TarievenlijstTandheelkunde en Algemene Bepalingen zoals deze door de NederlandseZorgautoriteit (NZa) zijn goedgekeurd en vastgesteld.

Uitvoering van de opdracht

3.1Tandarts Leidseplein zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen enovereenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Zij zal de opdrachtuitvoeren, indien en voor zover van toepassing, in overeenstemming met degeldende gedrags- en beroepsregels.

3.2De behandelingen vallen onder medische/geneeskundige behandelingen. TandartsLeidseplein heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

3.3De Patiënt dient te allen tijde Tandarts Leidseplein volledig enwaarheidsgetrouw te informeren inzake de (algemene) gezondheid enomstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling. Patiënt dient eenwijziging in zijn gezondheidstoestand onverwijld voorafgaand aan eenbehandeling aan Tandarts Leidseplein mede te delen.

3.4Tandarts Leidseplein is gerechtigd om ingeval van een wijziging van de(algemene) gezondheid van Patiënt of bij onvoorziene complicaties, af te wijkenvan het behandelplan. Bij noodzakelijke wijziging van het behandelplan alsgevolg van complicaties, die overschrijding van de begroting of offerte totgevolg hebben, komen de kosten volledig voor rekening en risico van Patiënt.

3.5Patiënt is gehouden alle gegevens en bescheiden die Tandarts Leidseplein naarhaar oordeel nodig heeft voor het uitvoeren van de behandeling, tijdig,volledig en in de gewenste vorm en wijze ter beschikking te stellen. De kosten– waaronder begrepen de kosten van derden die bij de behandeling zijn betrokken– die voortvloeien uit het niet, niet tijdig, niet behoorlijk of onvolledig terbeschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, komen volledigvoor rekening en risico van Patiënt.

3.6Patiënt dient zich op eerste verzoek van Tandarts Leidseplein te kunnenlegitimeren met een wettelijk erkend en geldig legitimatiebewijs enzorgverzekeringspas. Indien Patiënt desgevraagd niet een wettelijk erkend engeldig legitimatiebewijs en zorgverzekeringspas kan tonen, is TandartsLeidseplein gerechtigd verdere behandeling op te schorten.

3.7Patiënt dient overeenkomstig hetgeen in artikel 7.2 is bepaald, een wijzigingvan haar adres- en woonplaats gegevens of (mobiele) telefoonnummer onverwijldschriftelijk aan Tandarts Leidseplein mede te delen. De kosten – waaronderbegrepen de kosten van derden die bij de behandeling zijn betrokken – dievoortvloeien uit het niet, niet tijdig, niet behoorlijk of onvolledig terbeschikking stellen van een wijziging in de adres- en woonplaats gegevens of(mobiele) telefoonnummer, komen volledig voor rekening en risico van Patiënt.

Geheimhouding, exclusiviteit enpersoonsgegevens

4.1Tandarts Leidseplein is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die nietbij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhoudingsplichtbetreft alle informatie van vertrouwelijke aard die aan Tandarts Leidsepleindoor Patiënt ter beschikking zijn gesteld. De verplichting tot geheimhoudinggeldt niet als op grond van wet- en regelgeving de verplichting bestaat totopenbaarmaking van bepaalde gegevens.

4.2Tandarts Leidseplein is gerechtigd de informatie die zij verkregen heeft,waaronder (medische) persoonsgegevens, beeldmateriaal, uitslagen en/of modellenmet derden te delen, te weten tandtechnici, waarnemers, overheidsinstanties enzorgverzekeraars waaronder tevens is inbegrepen instellingen, instanties ofderden die betrokken zijn bij de facturatie en declaratie voor uitgevoerdebehandelingen en werkzaamheden. Artikel 12.3 is van overeenkomstige toepassing.

 

 

Kosten, betaling en annulering

5.1De kosten van een behandeling, inclusief de kosten van techniek en materialen,worden volledig in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door Patiënt,ongeacht of deze de kosten geheel dan wel gedeeltelijk kan declareren bij, enaan Patiënt worden vergoed, door een zorgverzekeraar. De kosten van behandelingvan minderjarigen worden volledig in rekening gebracht bij en zijn verschuldigddoor de wettelijke vertegenwoordiger(s), ongeacht of deze de kosten geheel danwel gedeeltelijk kan declareren bij, en aan Patiënt worden vergoed, door eenzorgverzekeraar.

5.2Tandarts Leidseplein berekent, tenzij anders door haar aangegeven, de kostenvan een behandeling ingevolge de Tarievenlijst Tandheelkunde en AlgemeneBepalingen zoals deze door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) zijn goedgekeurden vastgesteld. De Tarievenlijst Tandheelkunde en Algemene Bepalingen zijn terinzage beschikbaar via https://www.tandarts.nl/tandartstarieven. Wijzigingen van deTarievenlijst Tandheelkunde en Algemene Bepalingen worden voorbehouden.Tandarts Leidseplein hanteert uitdrukkelijk geen eigen tarieven voor eenbehandeling of werkzaamheden.

5.3Tandarts Leidseplein is gerechtigd te allen tijde gehele of gedeeltelijkevooruitbetaling of zekerheidstelling te verlangen, alvorens een behandeling aante vangen of door te zetten. Patiënt dient onverwijld het gehele bedrag van devooruitbetaling of zekerheidsstelling te voldoen, alvorens een behandelingwordt aangevangen of doorgezet.

5.4Vastgestelde afspraken kunnen door Patiënt worden verzet of geannuleerd totmaximaal 48 uur voor het geplande tijdstip van de afspraak. Ingeval, om welkereden dan ook, een afspraak niet door kan gaan, moet dit door Patiënt opwerkdagen tijdens praktijkuren telefonisch of schriftelijk worden gemeld. Depraktijkuren en contactinformatie zijn gepubliceerd op onze Website www.tandartsleidseplein.nl. Afspraken op maandag dienenuiterlijk op de voorgaande vrijdag vóór 12.00 uur ’s middags te wordengeannuleerd. Tandarts Leidseplein is te allen tijde bevoegd om vastgesteldeafspraken met Patiënt zonder opgaaf van reden schriftelijk dan wel mondeling teverzetten of te annuleren.

5.5Bij niet of niet tijdige annulering van de afspraak door Patiënt overeenkomstighetgeen bepaald in artikel 5.4, is Tandarts Leidseplein gerechtigd degereserveerde tijd en/of de afgesproken behandeling volledig bij Patiënt inrekening te brengen. Dit geldt zowel voor afspraken die zijn gemaakt bij detandarts als voor afspraken die zijn gemaakt bij de mondhygiëniste ofpreventieassistente.

5.6Indien Patiënt de behandeling geheel of gedeeltelijk annuleert, is TandartsLeidseplein gerechtigd om alle in verband met die behandeling door haar en doorderden gemaakte kosten, waaronder begrepen de kosten voor werkstukken, volledigaan Patiënt door te belasten.

5.7Indien Patiënt niet tijdig aan haar betalingsverplichtingen voldoet, isTandarts Leidseplein gerechtigd de uitvoering van de behandeling op te schortenen/of uitsluitend tegen directe betaling door te zetten, tot het tijdstipwaarop het volledige openstaande bedrag is voldaan. Tandarts Leidseplein isbevoegd om bij het inschakelen van derden voor de invordering van hetopenstaande bedrag kosten aan Patiënt in rekening te brengen.

5.8Voor het verlenen van spoedgevallendienst buiten de reguliere praktijkurenworden alle kosten volledig door Patiënt gedragen.

5.9In geval van overlijden van Patiënt, worden alle tot dat moment gemaakte kostendoor de nabestaanden of rechtsopvolgers volledig vergoed.

5.10De administratie van Tandarts Leidseplein geldt als bewijs van verschuldigdebedragen door Patiënt.

Telefonische herinnering afspraak enmobiele berichtendienst

6.1Patiënt ontvangt een herinnering van Tandarts Leidseplein per e-mail aan hetdoor Patiënt opgegeven e-mailadres. Ontbreken van de herinnering ontslaatPatiënt niet van zijn verplichtingen ten aanzien van het verschijnen op devastgestelde afspraak.

6.2Patiënt dient er voor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres actueelen bereikbaar is. Wijzigingen in het e-mailadres dienen tijdig te wordendoorgegeven aan Tandarts Leidseplein.

Declaraties en facturering

7.1Declaraties en facturering worden verzorgd door Infomedics, met debetalingsvoorwaarden zoals aangegeven op hun Website www.infomedics.nl.

7.2Bij betalingsachterstand is Tandarts Leidseplein gerechtigd verdere behandelingop te schorten en/of uitsluitend tegen directe betaling voort te zetten.

Klachten en klachtenregeling

8.1Klachten over de behandeling dienen door Patiënt binnen drie dagen naontdekking schriftelijk aan Tandarts Leidseplein te worden gemeld. Na hetverstrijken van deze termijn wordt de factuur als juist beschouwd.

8.2Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

8.3Klachten worden behandeld overeenkomstig de klachtenregeling van de KNMT. Voormeer informatie zie www.tandartsleidseplein.nl.

8.4Tandarts Leidseplein dient als eerste de klacht te behandelen. Indien eenklacht gegrond blijkt, wordt de behandeling alsnog verricht zoalsovereengekomen.

Overmacht

9.1Tandarts Leidseplein is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolgzijn van overmacht. In geval van langdurige overmacht kan de overeenkomstworden ontbonden zonder dat Tandarts Leidseplein tot schadevergoeding gehoudenis.

9.2Onder overmacht wordt verstaan onvoorziene omstandigheden zoals storingen,overheidsmaatregelen, noodweer, epidemieën, en andere factoren die buiten demacht van Tandarts Leidseplein liggen.

9.3Bij overmacht kan Tandarts Leidseplein de uitvoering van de overeenkomstopschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden. Kosten diereeds zijn gemaakt blijven voor rekening van Patiënt.

Aansprakelijkheid

10.1Tandarts Leidseplein is alleen aansprakelijk voor directe schade die isveroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

10.2De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door deaansprakelijkheidsverzekering van Tandarts Leidseplein wordt uitbetaald,inclusief het eigen risico.

10.3Indien er geen verzekering wordt uitbetaald, is de aansprakelijkheid beperkttot het bedrag van de betreffende factuur.

10.4Schadeclaims moeten binnen twee weken na ontdekking schriftelijk aan TandartsLeidseplein worden gemeld. Tandarts Leidseplein moet de gelegenheid krijgen omschade te verhelpen.

10.5Tandarts Leidseplein is niet aansprakelijk voor indirecte schade, schade dooronrechtmatige daad, of schade door derden.

10.6Tandarts Leidseplein aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de kosten vanspoedgevallendienst buiten de reguliere praktijkuren.

Verzameling, verwerking enbescherming van persoonsgegevens

11.1Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door Tandarts Leidseplein voorhet uitvoeren van behandelingen en administratieve doeleinden.

11.2Gegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke wetgeving en zijn bedoeldvoor inschrijving, behandeling, administratie, en facturatie.

11.3Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden indien dit noodzakelijk isvoor de behandeling, administratieve doeleinden, of wettelijke verplichtingen.

11.4Patiënt heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, tebeperken of te laten verwijderen, mits hij een geldig bewijs van identiteitlevert. Verzoeken worden binnen veertien werkdagen behandeld.

11.5Gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk vereist of striktnoodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Na uitschrijving wordengegevens maximaal vijf jaar bewaard.

11.6Voor vragen over gegevensverwerking kan contact worden opgenomen met deFunctionaris Gegevensbescherming (FG) via de Website www.tandartsleidseplein.nl.

Toepasselijk recht en bevoegderechter

12.1Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen is Nederlands recht vantoepassing.

12.2Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

12.3Voordat juridische stappen worden ondernomen, moet Patiënt eerst schriftelijkde klacht indienen bij Tandarts Leidseplein volgens de klachtenregeling.

Overige bepalingen

13.1Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt, blijven deoverige bepalingen volledig van kracht.

13.2De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is steeds van toepassing.Wijzigingen worden zonder voorafgaande aankondiging doorgevoerd.

13.3Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 16 september 2024.

 

 

 

‍