Jolanda Boldewijn: Toegewijde praktijkmanager en preventieassistente die zorgt voor een persoonlijke benadering en heeft oog voor elk detail

Ik ben Jolanda Boldewijn en sinds 1999 werkzaam bij deze praktijk.

Mijn zus kwam in september 1999 tijdens de spoeddienst bij deze praktijk terecht, en zoals tandarts De Bye is, raakten zij aan de praat. Tijdens dit gesprek gaf hij aan bezig te zijn met de uitbreiding van zijn praktijk en dat zijn assistente binnenkort met zwangerschapsverlof zou gaan. Hij was dus op zoek naar een nieuwe assistente. Mijn zus vertelde op haar beurt dat ik op zoek was naar werk. Zo kwam het dat ik min of meer in deze baan ben gerold.

In 2004 heb ik de cursus Preventieassistent bij de ACTA gevolgd, wat mij door het één-op-één-contact de mogelijkheid gaf dichter bij de patiënt te komen. Patiënten zagen mij niet meer alleen als assistente, maar als behandelaar. Dit gaf mij een goed gevoel, omdat ik werd gedwongen uit mijn comfortzone te stappen. Ik vind het belangrijk om naar patiënten te luisteren en advies op maat te geven. Ik word blij wanneer patiënten aangeven dat ze het niet leuk vinden om naar de tandarts te gaan, en ik hen gerust kan stellen met de woorden: "Het is maar goed dat ik geen tandarts ben." Hierdoor ontspannen ze en voelen ze zich meer op hun gemak.

In 2012 heb ik een stap verder gezet en de cursus Praktijkmanagement bij Edin gevolgd, wat me nog meer zelfvertrouwen gaf om meer structuur in de praktijk te brengen. Ook kon ik het praktijkgebeuren vanuit een ander perspectief bekijken, en dat is me goed gelukt.

Ik kan met trots zeggen dat ik in een ontzettend fijne praktijk werk, met lieve collega's. Ik open elke ochtend met plezier de praktijk en vertrek met een glimlach naar huis, wetende dat ik weer mensen blij heb gemaakt.

‍